Customer Relationship Management-applikationen Pocket SolveIT är en av
Europas bästa anser oberoende analysföretag.

Customer Relationship Management (CRM)-applikationen Pocket SolveIT,
från Ericsson och Tacton, har uppmärksammats av Aberdeen Group i en
nyutgiven studie av europeiska CRM-implementationer. Applikationen
bedöms vara ett av Europas tio mest framgångsrika CRM-projekt.
Slutkunden upplever en högre servicegrad samtidigt som Ericsson
Enterprise och deras partners gör tidsvinster på i genomsnitt två
månader vid marknadsintroduktion av nya produkter.

Pocket SolveIT fungerar som en portabel webbshop. Den för det möjligt
att konfigurera och sälja hela Ericsson Enterprise produktportfölj och
förser det globala partnernätet med information om lokala
marknadsanpassningar, erbjudanden, möjliga produktanpassningar,
information om priser i den lokala valutan m.m.

Produktinformationen blir...