Svenskt Kvalitetsindex AB

- Utvecklingen för hela ekonomin enligt Svenskt Kvalitetsindex

1/22/2012 10:00 EST

   Svenskarna är nu, både som kunder och brukare av såväl kommersiella produkter och tjänster, som olika former av samhällsservice, idag mera nöjda än när de årliga mätningarna startade i slutet av 80-talet.
   Den positiva trend som noteras sedan mitten 90-talet är dock bruten vilket betyder att man generellt är mindre nöjd jämfört med 2010.

   Nöjdheten bland företagskunderna har minskat något mer jämfört...

Svenskt Kvalitetsindex om Mobiltelefoner

1/17/2012 11:07 EST

Av de redovisade mobiltelefonmärkena har iPhone nöjdast användare följt av Nokia. Därefter ligger Sony-Ericsson, HTC och Samsung
Det är mer troligt att iPhone-användare vid nästa telefoninköp väljer en iPhone än vad det är för en Samsung-användare att köpa en Samsung vid nästa inköp. Sony-Ericsson, Nokia och HTC ligger mitt emellan
Vid bedömning av olika funktioner framgår det att Nokia får bra betyg kring...

- Svenskt Kvalitetsindex 2011 Kvartal 4 – Synen på Ekonomin

1/15/2012 11:00 EST

· Framtidstron kring ekonomin, som minskade kraftigt under det tredje kvartalet, fortsätter att sjunka även under sista kvartalet 2011.

· Den noterade nedgången under hela 2011 är mycket kraftig och är en av de största nedgångarna som uppmätts.

· Den försämrade framtidstron under 2011 har också slagit brett över kön, åldersgrupper och regioner.

· Det noteras att mellan åldersgrupper så har skillnaden i...

Energibranschen 2011 - Svenskt Kvalitetsindex

12/11/2011 11:00 EST

Trots ett stormigt år inom energibranschen med mycket fokus på förra vinterns höga elpriser står sig branschen på en stabil nivå och har förbättrat sig när det gäller leverera den service som kunderna förväntar sig.

Luleå Energi är även i år det elhandelsföretag som har branschens mest nöjda kunder, i genomsnitt är deras privatkunder mycket nöjda.

Årets bedrift inom elhandel står Sollentuna...

Personresor, postbefordran 2011 enligt Svenskt Kvalitetsindex

12/4/2011 11:00 EST

-          Delbranscherna Tåg, Taxi och Kollektivtrafik minskar medan flyg (både inrikes som utrikes ökar) och långfärdsbuss får samma resultat som förra året.

-          Mest nöjd är man med långfärdsbuss medan tågbranschen får klart lägst betyg på 52,6 vilket får betraktas som långt ifrån godkänt. Även Kollektivtrafik får låga betyg med ett nöjdhetsindex på 57.

-          SJ får för tredje året i rad...

Detaljhandeln enligt Svenskt Kvalitetsindex 2011

11/27/2011 11:00 EST

Detaljhandeln får i år signifikant lägre kundnöjdhetsbetyg. Störst nedgång noteras för Systembolaget och Apoteksbolagen.

Systembolaget som under de senaste sju åren haft en positiv trend i sina nöjdhetstal tappar i år kraftigt. Man tappar i år närmare 5 enheter och får ett betyg under 70 vilket senast hände 2006.

Apoteksbolagen minskar kraftigt i kundnöjdhet. Efter att ha legat runt 75 i betyg under 2009 och...

Bolån, Privatlån, Sparande och Fastighetsmäklare 2011 enligt Svenskt Kvalitetsin...

11/20/2011 11:05 EST

Jämfört med andra branscher så ligger kundnöjdheten bland bolånekunder relativt högt. Det förklaras i stor del av att bolåneföretagen i stor utsträckning lyckas leva upp till sina kunders förväntningar.

Nöjdheten bland privata bolånekunder har minskat. Alla aktörer backar förutom Handelsbanken och SEB. Trots att Länsförsäkringar backar så ligger man fortsatt i topp men skillnaden mot tvåan Handelsbanken har minskat...

Myndigheter, Kommunal Service, Tandvård och Sjukvård 2011 enligt Svenskt Kvalite...

11/15/2011 3:55 EST

· Tandvårdskunderna är något mindre nöjda 2011 än 2010. De är dock fortfarande de kunder som är mest nöjda jämfört med alla övriga branscher som Svenskt Kvalitetsindex mäter kundnöjdhet inom.

· Den trend med långsamt stigande nöjdhet med sjukvården som startade under senare delen av 00-talet håller i sig. (Mätningen omfattar både öppenvård och sluten vård (övernattning på sjukhus).

· Skillnaden i nöjdhet...

Hur står sig den svenska välfärden?

11/15/2011 1:00 EST

Hur står sig den Svenska välfärden?

Har Sverige en bra samhällsservice? Hur står sig Sverigejämfört med andra europeiska länder?

Hur nöjda är svenska folket med den kommunala servicen och med de myndigheter man haft kontakt med?

Är det någon skillnad i nöjdhet mellan kommunalt och privat drivna verksamheter?

Hur nöjd är man med äldreboendet och har mediauppståendelsen kring äldreboende haft några...

Försäkringsbranschen 2011 - Svenskt Kvalitetsindex

11/6/2011 10:45 EST

· Kraftiga nedgångar i årets mätning av livbolagen. Det betyder att uppgången från 2009 till 2010 nu är utraderad för flertalet bolag.
· Bland de privata livkunderna står Länsförsäkringar, Handelsbanken Liv och SEB Trygg-Liv för de kraftigaste nedgångarna.
· Trots nedgången för Handelsbanken Liv så ligger man även i år i toppen med högst kundnöjdhet
· Skandia och Swedbank får oförändrade betyg av sina privata...

Pressmeddelanden - Svenskt Kvalitetsindex AB

Hittade pressmeddelanden