, som utvecklar
nya koncept inom relationsmarknadsföring genom att satsa på
Internetrelaterade kundtjänster.

Silentium är 110 anställda och växer med 150% per år och siktar på en
börsintroduktion inom 2 år. Silentium är först i Europa om att sätta upp
ett helt IP-baserat Virtuellt Contactcentre, som kan kommunicera i
realtid, genom IP-telefoni, text, mobiltelefoni m fl tekniker via
internet, med t.ex E-handelskunder, som vill ha hjälp i köpprocessen.

Silentium utvecklar Internetrelaterade kundtjänster utifrån människans
behov; många gånger kommer tekniken före människan vilket ger svagheter i
uppbyggandet av CRM-system.

Ett antal nyligen presenterade undersökningar visar att behovet är stort
av att öka servicegraden på Internet - inte minst inom e-handel. Silentium
åtar sig genom den nya tekniken att, dygnet runt, i realtid, bevaka
hemsidor och e-handelsplatser åt företag och organisationer. Det...