Bättre prognoser, rapporter och support. Salesforce.com, ett av
tidningen Fortunes "Cool companies 2001", uppgraderar CRM-tjänsten

Salesforce.com uppgraderar sin webbaserade Customer Relationship
Management (CRM) tjänst. Denna uppgradering kommer endast ett par dagar
efter det att Salesforce.com har valts till ett av tidningen Fortunes
prestigefyllda "Cool Companies of 2001." Bland den nya funktionaliteten
återfinns bland annat: Utökad automatiserad support, mer precisa
prognosmöjligheter, mer avancerade rapportmöjligheter.

Salesforce.com, marknadsledaren inom webbaserad Customer Relationship
Management (CRM), förstärker ytterligare sitt tjänsterbjudande för
automatisering av försäljningsprocessen, kundsupport samt
marknadsföring.

Bland den nya funktionaliteten återfinns bland annat:

Utökad automatiserad support möjligheter. Funktioner för att automatiskt
hantera Queues & Routing samt för...