Länsförsäkringar har Sveriges mest nöjda bank- och försäkringskunder

12/21/2001 3:33 EST

Länsförsäkringar har Sveriges mest nöjda bank- och försäkringskunder.
Det visar årets undersökning "Svenskt Kvalitetsindex" som sammanställs
vid Handelshögskolan i Stockholm.

Länsförsäkringar har toppat mätningarna för privatkunder inom sak- och
livförsäkring tio år i rad, och på sakförsäkringar för företag sedan
1994. Länsförsäkringar har också Sveriges mest nöjda bankkunder bland de
bolag som arbetar under ett gemensamt varumärke över hela landet.

- Jag är mycket glad och stolt över att våra kunder är så nöjda med oss
och våra tjänster. Samtidigt är jag ödmjuk inför utmaningen att bygga
vidare på de nära och starka kundrelationer som länsförsäkringsbolagen
har, kanske framför allt inom sparområdet, där vårt helkundserbjudande
som bank attraherar allt fler, säger Tommy Persson, VD Länsförsäkringar
AB.

Antalet intervjuer uppgår till drygt 3 500 för försäkringssektorn
totalt. Länsförsäkringars index på sakförsäkringar privatmarknad är 73
och även index för sakförsäkringar företagsmarknad är 73. För
privatmarknaden har index ökat för hela branschen från 63 för år 2000
till 68 för 2001, för företagsmarknaden är motsvarande siffror 67 till
69.

Inom liv- och pensionsförsäkring privatmarknad är Länsförsäkringars
index 66 för år 2001, och branschens index är 64. Det är en minskning
från föregående år för Länsförsäkringar från 68 och för branschen från
65.

Inom området banker privatmarknad uppgår antalet intervjuer till närmare
3 000. Länsförsäkringar redovisas i år för första gången och har index
74. Branschens index har minskat från 67 för år 2000 till 65 för år
2001.

För ytterligare information kontakta:

Christer Baldhagen 08-588 415 01
Informationsdirektör Länsförsäkringar 070-553 12 82
 

Länsförsäkringar är med 24 självständiga länsförsäkringsbolag och det
gemensamt ägda Länsförsäkringar AB Sveriges enda kundägda och lokalt
förankrade bank- och försäkringsgrupp. Länsförsäkringar har ett brett
utbud av försäkringar och finansiella tjänster för företag och
privatpersoner. Länsförsäkringar är marknadsledande inom svensk
sakförsäkring. Marknadsandelen uppgår till cirka 28 procent.
Marknadsandelen inom liv- och pensionsförsäkring är cirka 8 procent och
inom bank cirka 2,5 procent. I Länsförsäkringar ingår även bank,
kapitalförvaltningsbolag, livbolag, fondbolag samt Agria Djurförsäkring.
Länsförsäkringar förvaltar tillgångar om drygt 190 miljarder kronor.
Premieinkomsten uppgick år 2000 till drygt 19 miljarder kronor.