IT-Arkitekterna, ett av bolagen inom koncernen Frontwalker, har på uppdrag av
Verva tagit fram en metod för att effektivisera ärendeprocesser. Syftet är att hjälpa
myndigheter med att identifiera de processer som har störst potential för
kostnadsbesparingar. I Socialstyrelsens arbete med metoden upptäcktes att 90
procent av ärenden som rörde yrkeslegitimation kunde genomföras automatiskt via
IT och webb.
Det finns alltid behov av att effektivisera myndigheters processer. För att göra det på ett
systematiskt sätt har Verva, Verket för förvaltningsutveckling, i ett regeringsuppdrag
djupanalyserat fem olika ärendeprocesser i statsförvaltningen för att undersöka
effektiviseringspotentialen. Metoden som har använts har tagits fram i samarbete med IT-Arkitekterna.

En myndighet som snabbt insåg att det fanns stora möjligheter för effektivisering var
Socialstyrelsen, som analyserade hur det går till att ansöka om yrkeslegitimation inom
hälso- och sjukvårdsområdet.

– Vi...