Interactive Intelligence (Nasdaq: ININ), global leverantör av contact centerlösningar, har genom sitt svenska bolag ingått avtal med Senzum som ny återförsäljare i Norden. Senzum bedriver en av Nordens främsta verksamheter avseende automatiserade processer för support, kundservice och kommunikationstjänster med kunder som redan idag använder Interactives Intelligences plattform CIC, exempelvis Sony Ericsson, Byggmax och den stora tyska postorderfirman Klingel.

– Senzum har kompetens och tjänster som breddar vårt erbjudande till marknaden. De känner till vår teknik och har spännande kunder, säger Interactive Intelligence´s Nordenchef Daniel Eisenberg.
Senzum blir Interactive Intelligence’s tredje återförsäljare i Sverige, ett tecken på att bolagets verksamhet expanderar. Övriga återförsäljare är börsnoterade DGC och Kerfi. På Senzum säger vd Henrik Tegelström att företagen kompletterar varandra väl:

– Vi tillför både rent tekniska kunskaper och dessutom ett operativt erbjudande...